Если у Вас возникли какие-либо трудности по установке программы, Вы можете скачать программу удаленного клиента (оф сайт http://www.teamviewer.com). Установить эту программу у себя на компьютере. Далее сообщить свой ID и пароль. Наш специалист подключится к Вашему компьютеру (Вы должны быть под логином администратора).